Dostava in Vračila

DOSTAVA

Za vse naše nakupe nudimo brezplačno dostavo in pošiljamo po vsem svetu. Naša dostavna kurir je DHL Express. Preden oddate naročilo, preverite svoj naslov in pustite telefonsko številko, saj je ta potrebna za dostavo. Prav tako bodite pozorni, da je ob dostavi potrebna podpis. Zagotovili vam bomo sledilne številke, takoj ko bo paket pripravljen za pošiljanje. Če je paket že odposlan in želite spremeniti svoj naslov, bo treba plačati 20 USD za spremembo naslova. To je zato, ker DHL to šteje kot novo pošiljko in bomo za te spremembe zaračunani. Vsi naši paketi so zavarovani in bodo varno prispeli.

Za seznam predvidenih časov dostave glejte spodaj:

EU 1-3 delovne dni

NE EU 1-3 delovne dni

ZDA, KANADA 3-5 delovnih dni

PREOSTALI DEL SVETA 3-7 delovnih dni*

*nekatere države lahko trajajo dlje, obrnite se na nas, če se nahajate v oddaljenih državah, kot sta Nova Zelandija ali Tasmanija, za pravilen datum dostave.

Ne pozabite, da je čas izdelave 7-8 tednov za vse izdelane po naročilu, kar pomeni, da je to čas, ki ga potrebujemo za izdelavo vašega kosa, preden ga pošljemo na vaš naslov. Čas izdelave ne velja za izdelke, ki so že pripravljeni za pošiljanje, ki jih lahko vidite tukaj: shorturl.at/FH234

Za zlato obdano ali srebrno nakit glejte podrobnosti o pošiljanju spodaj:

Čas obdelave je 5 - 10 dni. Ti izdelki so običajno poslani s prednostno pošto.

Paketi pod 120 USD bodo poslani s mednarodno prednostno letalsko pošto, brez sledenja in zavarovanja. Vendar se lahko pred oddajo naročila obrnete NASE, če želite nadgraditi pošiljanje. Za naročila nad 120 USD bom poslal samo z sledeno pošto in vam zagotovil številko za sledenje in povezavo za sledenje v obvestilu. Če želite sledenje in je vaše naročilo manj kot 120 USD, zaračunavam 9 USD.

Prvotni časi dostave:

EU 3-7 delovnih dni

NE EU 6-10 delovnih dni

ZDA, KANADA 10-25 delovnih dni

PREOSTALI DEL SVETA 10-30 delovnih dni*

*Čas dostave je naveden SAMO ZA REFERENCO in temelji na naših lastnih izkušnjah pošiljanja blaga po vsem svetu. Paketi včasih lahko dlje časa potujejo, še posebej med obdobji visokega prometa, na primer med prazničnimi sezonami. Lahko se tudi odprejo na carini, kar bo dodalo dodaten čas dostave.

Še enkrat, ne pozabite našega časa izdelave, ki je 6-8 tednov za vse izdelane po naročilu.

Carinske takse

Kupci so odgovorni za vse carinske pristojbine, davke ali pristojbine za prejemanje. Kupci so odgovorni za poznavanje in upoštevanje morebitnih uvoznih omejitev v svojo državo iz Slovenije. Nahajamo se v Evropi pod našim podjetjem MinimalVs d.o.o.

VRNITEV IN IZMENA

Za vse nakupe ponujamo 5-dnevno jamstvo za vračilo denarja ali zamenjavo (TE IZVZEMEJO izdelki, ki so izdelani po naročilu - vključno s prilagojenimi kamnitimi izdelki, prilagojenimi ujemajočimi se trakovi, ooak (unikatnimi), pohitrenimi, znižanimi in izdelki na plačilnih/finančnih načrtih). Imeli boste 5 dni od časa, ko podpišete svoj paket, da ga pošljete nazaj k nam.

Vse vrnjene izdelke je treba vrniti v novem/neuporabljenem stanju z vsemi originalnimi dokumenti in embalažo. Preden pošljete paket nazaj, nas kontaktirajte za informacije o tem, kako poslati izdelek nazaj na orders@capucinne.com

Capucinne ne more prevzeti nobene odgovornosti za izdelek, ki ni vrnjen na opisan način. Ne odgovarjamo za izgubo ali poškodbo pošiljk, poslanih nazaj.

Vsi naši izdelki so edinstveni in so narejeni ročno ali ročno dokončani. Prihaja do manjših odstopanj v opisih izdelka, saj je vsak uporabljen kamen edinstven, vendar je toleranca le v razmerju med dolžino in širino. Teža, merjena v karatih, je kot opisano. Podane meritve kamnov, v milimetrih, v opisih so namenjene samo objektivnim namenom. Na primer - par kroglastih kamnov lahko ima enako težo v karatih, vendar zaradi teh manjših variacij v njihovih razmerah lahko imajo različno razmerje.

Vsi ZNIŽANI, POHITRENI, PLAČANI NAČRTI/ FINANCIRANI, OOAK - unikatni izdelki in POSEBNA NAROČILA (ki vključujejo prilagojene kamne) niso vračljivi; to vključuje delna plačila. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vrnjene izdelke, ki jih smatramo za neprimerno stanje za prodajo, poškodovane, spremenjene ali uporabljene.

Zamenjave

Naročeni izdelki se lahko zamenjajo za izdelek enake ali večje vrednosti, v roku 5 dni, kot je navedeno zgoraj, pod pogojem, da gre za drugačen tip izdelka v enakem ali spremenjenem konfiguraciji.

Načrt odplačevanja

Je mogoč samo za izdelek po polni ceni in izključuje vse popuste, kupone ali druge prodajne dogodke.

PO MERI IZDELAN NAKIT JE KONČNA PRODAJA.

Naše jamstvo je, da se bo kos ujemal z dokončnim načrtom, ki ste ga odobrili s podrobnimi fotografijami, vključno z dimenzijami, vrsto kamna(-ev) in kovino (zlato ali srebro).

Vračila bodo izvedena z odštetjem stroškov dostave.

Spreminjanje velikosti prstana

Če navedete napačno velikost prstana in jo želite prilagoditi, zaračunavamo 30 USD in stroške pošiljanja s DHL nazaj k vam. Ne vračamo denarja, če velikost prstana, ki ste jo navedli, ni pravilna. Kakršne koli spremembe izdelkov (spreminjanje velikosti prstana, spajkanje, zamenjava kamnov, obeski itd.) prekinejo garancijo. Če je bil izdelek poškodovan, vam bomo zaračunali stroške za škodo. Če se izdelek vrne brez svoje originalne škatle, vrečke in/ali vseh originalnih dokumentov, ki so bili poslani s paketom, bo zaračunana pristojbina od 25 do 50 USD (odvisno od tega, kaj ni bilo vrnjeno).